Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Diese AGB gelten für sämtliche Verträge, Angebote, Auftragsbestätigungen und Dienstleistungen zwischen LC Group und dem Kunden, unabhängig davon, ob es sich um Einzelaufträge, Dauerschuldverhältnisse oder Projektverträge handelt.

2. Abweichende, entgegenstehende oder ergänzende Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, es sei denn, LC Group stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

3. Diese AGB gelten auch für alle zukünftigen Geschäftsbeziehungen mit dem Kunden, selbst wenn sie nicht nochmals ausdrücklich vereinbart werden, sofern keine abweichende schriftliche Vereinbarung besteht.

4. Diese AGB richten sich ausschliesslich an Unternehmerinnen und Unternehmer im Sinne von Art. 3 UWG bzw. an Personen, die im Rahmen ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit handeln (B2B). Verträge mit Konsumentinnen und Konsumenten sind nicht Gegenstand dieser AGB.

1. Angebote von LC Group sind freibleibend und unverbindlich, sofern nicht ausdrücklich als verbindlich bezeichnet.

2. Ein Vertrag kommt zustande durch schriftliche Auftragsbestätigung von LC Group, durch Unterzeichnung eines Vertrags bzw. Angebots durch beide Parteien oder durch tatsächlichen Beginn der Leistungserbringung, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.

3. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht. Änderungen und Ergänzungen des Vertrags bedürfen der Schriftform (E-Mail genügt).

4. LC Group ist berechtigt, die Erbringung von Leistungen von einer angemessenen Anzahlung oder Vorauszahlung abhängig zu machen.

Der konkrete Leistungsumfang ergibt sich aus dem jeweiligen Angebot, der Auftragsbestätigung bzw. dem individuellen Leistungsbeschrieb (z. B. Projekt-Briefing, Paketbeschreibung). Nicht ausdrücklich vereinbarte Leistungen sind nicht Vertragsbestandteil und werden, sofern gewünscht, separat offeriert.

LC Group erbringt im Bereich Meta Ads (Facebook, Instagram) und weiterer Werbeplattformen Beratungs-, Konzeptions- und Umsetzungsleistungen, namentlich Kampagnenerstellung, Creative-Produktion, Zielgruppen-Setup, Optimierung und Reporting. LC Group schuldet eine sorgfältige und fachgerechte Leistungserbringung nach dem Stand der Technik, jedoch keinen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg (kein Werkvertrag betreffend Umsatz-, ROAS- oder Conversion-Ziele), sofern nicht ausdrücklich schriftlich anderslautend vereinbart.

Im Bereich Webdesign und Shop-Optimierung (u. a. Shopify) erbringt LC Group Konzeptions-, Gestaltungs- und Umsetzungsleistungen gemäss vereinbartem Leistungsbeschrieb. Änderungswünsche, die über den ursprünglich vereinbarten Umfang hinausgehen, gelten als Zusatzauftrag und werden nach Aufwand oder gemäss separater Offerte verrechnet.

Leistungen im Bereich Fulfillment-Beratung sowie Branding (Markenentwicklung, Corporate Design, Content) erbringt LC Group als Beratungs- bzw. Kreativdienstleistung. LC Group erbringt keine eigene Lager-, Logistik- oder Versanddienstleistung; entsprechende Empfehlungen und Konzepte richten sich an Drittanbieter, deren Auswahl und Beauftragung beim Kunden liegt.

LC Group erbringt ihre Leistungen unter Nutzung von Drittplattformen (u. a. Meta, Google, Shopify, TikTok). Für Verfügbarkeit, Funktionsweise, Preisgestaltung, Richtlinienänderungen sowie Sperrungen oder Einschränkungen durch diese Drittanbieter übernimmt LC Group keine Verantwortung, sofern diese ausserhalb ihres Einflussbereichs liegen. Der Kunde ist verantwortlich für die Einhaltung der jeweiligen Plattform-Richtlinien (z. B. Meta Werberichtlinien) hinsichtlich der beworbenen Produkte und Inhalte.

1. Der Kunde stellt LC Group sämtliche für die Leistungserbringung erforderlichen Informationen, Unterlagen, Zugänge (z. B. Werbekonten, Shop-Backend, Analytics), Materialien und Freigaben rechtzeitig und vollständig zur Verfügung.

2. Der Kunde ist für die Rechtmässigkeit sämtlicher von ihm bereitgestellter Inhalte, Produktangaben, Bilder, Texte und Marken verantwortlich und stellt sicher, dass keine Rechte Dritter (Urheber-, Marken-, Persönlichkeitsrechte) verletzt werden.

3. Verzögerungen, die durch verspätete oder unvollständige Mitwirkung des Kunden entstehen, verlängern vereinbarte Fristen entsprechend; ein daraus resultierender Mehraufwand kann zusätzlich verrechnet werden.

4. Der Kunde benennt eine ansprechbare Kontaktperson für Rückfragen und Freigaben während der Projektlaufzeit.

1. Es gelten die im Angebot bzw. in der Auftragsbestätigung genannten Preise. Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF), zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

2. Nicht in den Honoraren von LC Group enthalten sind Fremdkosten wie Werbebudgets (Ad-Spend), Lizenzgebühren, Stockmaterial, Fotografie/Videografie durch Dritte, Domain- und Hosting-Kosten sowie sonstige Auslagen; diese werden separat ausgewiesen bzw. direkt vom Kunden getragen.

3. Rechnungen sind, sofern nicht anders vereinbart, innert 30 Tagen ab Rechnungsdatum netto zur Zahlung fällig.

4. Bei Zahlungsverzug ist LC Group berechtigt, Verzugszinsen gemäss Art. 104 OR sowie die durch den Verzug verursachten Mahn- und Betreibungskosten in Rechnung zu stellen. Bei wiederholtem oder erheblichem Zahlungsverzug ist LC Group berechtigt, die Leistungserbringung (z. B. laufende Werbekampagnen) bis zur vollständigen Bezahlung zu sistieren.

5. Bei Dauerschuldverhältnissen (z. B. monatliche Betreuungspakete) erfolgt die Rechnungsstellung im Voraus für den jeweiligen Abrechnungszeitraum.

1. Bei Einzelprojekten (z. B. Webdesign-Projekte) endet der Vertrag mit vollständiger Erbringung und Abnahme der vereinbarten Leistung.

2. Dauerschuldverhältnisse (z. B. laufende Betreuung von Meta-Ads-Kampagnen) werden für die im Angebot genannte Mindestvertragsdauer abgeschlossen und verlängern sich danach automatisch um jeweils die gleiche Periode, sofern sie nicht von einer Partei unter Einhaltung einer Kündigungsfrist von 30 Tagen auf das Ende der jeweiligen Vertragsperiode schriftlich gekündigt werden.

3. Das Recht beider Parteien zur ausserordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund gemäss Art. 404 OR bzw. den allgemeinen Bestimmungen des Obligationenrechts bleibt vorbehalten. Ein wichtiger Grund liegt namentlich vor bei erheblicher Verletzung wesentlicher Vertragspflichten, Zahlungsverzug trotz Mahnung oder Verlust der Kreditwürdigkeit einer Partei.

4. Bereits erbrachte Leistungen sowie bereits ausgelöste Fremdkosten (insbesondere gebuchte Ad-Spends) sind auch im Fall einer vorzeitigen Kündigung vom Kunden zu vergüten.

1. Sämtliche von LC Group im Rahmen der Leistungserbringung erstellten Werke (Designs, Werbecreatives, Texte, Layouts, Konzepte, Programmierungen) bleiben bis zur vollständigen Bezahlung sämtlicher Rechnungen im Eigentum bzw. Urheberrecht von LC Group.

2. Nach vollständiger Bezahlung erhält der Kunde ein einfaches, nicht-exklusives, zeitlich und räumlich unbeschränktes Nutzungsrecht an den für ihn erstellten Werken zum vereinbarten Verwendungszweck.

3. LC Group ist berechtigt, im Rahmen der Leistungserbringung entwickelte generische Methoden, Vorlagen, Frameworks und Know-how, die keine kundenspezifischen vertraulichen Informationen enthalten, auch für andere Kunden weiterzuverwenden.

4. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, ist LC Group berechtigt, im Rahmen der Kundenakquise mit erstellten Arbeiten (z. B. Werbecreatives, Website-Ausschnitte) als Referenz zu werben, unter Wahrung allfälliger Vertraulichkeitsvereinbarungen.

1. LC Group erbringt ihre Leistungen nach den anerkannten Regeln der Branche und mit der Sorgfalt eines ordentlichen Fachunternehmens.

2. Mängel sind unverzüglich, spätestens jedoch innert 10 Tagen nach Feststellung, schriftlich zu rügen. Nicht rechtzeitig gerügte Mängel gelten als genehmigt.

3. Bei berechtigter, rechtzeitiger Mängelrüge steht LC Group das Recht zur Nachbesserung zu. Schlägt die Nachbesserung innert angemessener Frist wiederholt fehl, kann der Kunde eine angemessene Preisminderung verlangen.

4. Für Leistungen, deren Erfolg von externen, nicht durch LC Group kontrollierbaren Faktoren abhängt (u. a. Algorithmus-Änderungen von Werbeplattformen, Marktverhalten, Konsumentenverhalten, saisonale Effekte), wird keine Gewährleistung für einen bestimmten wirtschaftlichen Erfolg übernommen.

1. LC Group haftet für Schäden nur bei nachgewiesenem rechtswidrigem und schuldhaftem Verhalten (Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit).

2. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit wird, soweit gesetzlich zulässig, wegbedungen.

3. Die Haftung für indirekte Schäden, Folgeschäden, entgangenen Gewinn, Datenverlust sowie Reputationsschäden ist, soweit gesetzlich zulässig, ausgeschlossen.

4. Die Gesamthaftung von LC Group aus oder im Zusammenhang mit einem Vertrag ist, soweit gesetzlich zulässig, in jedem Fall auf die Höhe des vom Kunden für die betreffende Leistung bzw. für die letzten 12 Monate bezahlten Honorars beschränkt.

5. Für Sperrungen, Kontodeaktivierungen, Reichweiteneinschränkungen oder sonstige Massnahmen durch Drittplattformen (Meta, Google, Shopify u. a.) übernimmt LC Group keine Haftung, sofern diese nicht auf grobem Verschulden von LC Group beruhen.

1. LC Group bearbeitet Personendaten im Rahmen der Leistungserbringung ausschliesslich im Einklang mit dem revidierten Bundesgesetz über den Datenschutz (revDSG) sowie – soweit anwendbar – der EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).

2. Soweit LC Group im Auftrag des Kunden Personendaten von dessen Endkunden bearbeitet (z. B. im Rahmen von Werbekampagnen oder Website-Analytics), schliessen die Parteien bei Bedarf eine separate Auftragsbearbeitungsvereinbarung ab.

3. Weitere Informationen zur Datenbearbeitung durch LC Group ergeben sich aus der separaten Datenschutzerklärung, welche auf der Website von LC Group einsehbar ist (www.lcgroup.ch/datenschutz-lc-group).

Die Parteien verpflichten sich, sämtliche im Rahmen der Zusammenarbeit bekannt gewordenen vertraulichen Informationen (insbesondere Geschäfts- und Betriebsgeheimnisse, Kennzahlen, Strategien) vertraulich zu behandeln und nur für die Zwecke der Vertragserfüllung zu verwenden. Diese Verpflichtung gilt auch nach Beendigung des Vertragsverhältnisses fort.

Keine Partei haftet für die Nichterfüllung oder verspätete Erfüllung vertraglicher Pflichten, soweit diese auf Umstände höherer Gewalt zurückzuführen ist, welche ausserhalb der Kontrolle der betroffenen Partei liegen (z. B. Naturereignisse, behördliche Anordnungen, grossflächige Ausfälle von Drittplattformen oder IT-Infrastruktur, Krieg, Pandemie).

LC Group behält sich vor, diese AGB jederzeit mit Wirkung für die Zukunft anzupassen. Massgebend ist jeweils die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Bei laufenden Dauerschuldverhältnissen wird der Kunde über wesentliche Änderungen vorgängig in geeigneter Form (z. B. per E-Mail) informiert; widerspricht der Kunde nicht innert 30 Tagen, gelten die geänderten AGB als akzeptiert.

1. Es gilt ausschliesslich materielles schweizerisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (Wiener Kaufrecht, CISG) sowie unter Ausschluss der Kollisionsnormen des internationalen Privatrechts.

2. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesem Vertrag ist der Sitz von LC Group GmbH in St. Gallen, Schweiz, soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen keinen anderen Gerichtsstand vorschreiben.

3. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine dem wirtschaftlichen Zweck möglichst nahekommende, wirksame Regelung.

4. Diese AGB sind integrierender Bestandteil sämtlicher zwischen LC Group und dem Kunden abgeschlossenen Verträge. Im Falle von Widersprüchen zwischen einem individuellen Vertrag/Angebot und diesen AGB geht die individuelle Vereinbarung vor.

LC Group GmbH · St. Gallen, Schweiz

• Adresse: Hauptstrasse 104, 9422 Staad SG
• UID: CHE-274.130.257
• E-Mail: info@lcgroup.ch
• Telefon: +41 76 279 03 29
• Website: lcgroup.ch